Без бытовой техники и электронных приборов невозможна жизнь современного человека. Мы привыкли у удобствам, которые они дают. Без телевизора, холодильника, газовой плиты, компьютера и многого другого нам уже не обойтись.

Разнообразные многочисленные приборы и устройства, которые постоянно модернизируются и становятся еще более функциональными и практичными, пользуются неизменным спросом.

Как известно, спрос рождает предложение. Магазинов электроники и бытовой техники сегодня достаточно много даже в маленьких городах России, не говоря уже об огромных мегаполисах. Этот бизнес процветает. Большие магазины и даже гипермаркеты предлагают населению огромны выбор техники, которая, к слову сказать, стоит не таких уж малых денег.

А где есть большие деньги, есть и те, кто хочет поживиться за чужой счет. Поэтому магазины бытовой техники и электроники нуждаются в эффектных средствах безопасности. Помимо службы охраны таких магазинов все чаще в них можно увидеть видеокамеры систем наблюдения, которые помогают обеспечить надежную охрану товаров и денежных средств.

Впрочем, у систем видеонаблюдения есть не только охранные функции. Функции видеонаблюдения можно разделить на две категории: основные и дополнительные. Основными являются: обеспечение безопасности людей, обеспечение сохранности товаров и предотвращение потерь.

К дополнительным функциям относятся инструменты системы видеонаблюдения, предназначенные для управляющих и маркетологов торговых точек и нацеленные на повышение эффективности управления магазином.

Рассмотрим данные функции более подробно.

Предотвращение потерь

Основные потери в магазинах электроники и бытовой техники вызваны следующими явлениями: кражи, порча товара, ошибки при логистике и другие причины. Большинство из них можно предотвратить с помощью использования современных систем видеонаблюдения.

Кражи товаров и денежных средств, совершаемые преступниками можно снизить или свести на нет с помощью грамотного расположения камер видеонаблюдения в торговом(ых) зале, которое заключается в минимизации слепых зон наблюдения, использовании камер достаточно высокого разрешения и применение интеллектуальных функций.

За отсутствие слепых зон в магазине отвечает проектировщик системы видеонаблюдения, для этого ему необходимо провести тщательную работу по подбору и расположению камер с нужным углом обзора. Выбор разрешения, используемых камер, должен основываться на размере площади магазина электроники и на требованиях к последующему цифровому увеличению  записи (чем больше разрешение камеры, тем больше детализация картинки, то есть тем больше деталей сможет быть запечатлено на записи).

Интеллектуальные функции— это функции, которые могут анализировать происходящее в магазине. Эти функции могут быть реализованы аппаратно самой камерой или программно с помощью специализированного программного обеспечения.

Интеллектуальными функциями, позволяющими предотвратить внешние кражи, являются функции обнаружения закрытия объектива и сдвига камеры. Эти функции позволят оператору видеонаблюдения своевременно получить информацию о том, что объектив камеры чем- то загорожен или сам корпус камеры был сдвинут в результате физического воздействия и среагировать на нее. Также не лишним будет использование функций обнаружения пересечения периметра магазина, чтобы вовремя среагировать на попадание человека в помещения магазина.

Внутренние кражи — это кражи, совершенные персоналом магазина. К ним относятся кражи товара, реализуемого в магазине и махинации с кассовыми аппаратами или проведение операций мимо кассы.

С наибольшей вероятностью внутренние кражи будут совершены в подсобных помещениях или на складе, что делает необходимым установку здесь камер видеонаблюдения.

Для видеонаблюдения в подсобных помещениях и в местах разгрузки товаров также целесообразно будет использование функции обнаружения закрытия объектива и сдвига камеры. Для наблюдения на складе стоит использовать камеры с ИК-подсветкой, чтобы вести круглосуточную запись даже в условиях неосвещенного склада.

На кассе для предотвращения краж также необходима установка камер видеонаблюдения, камера должна быть установлена таким образом, чтобы передача денег между кассиром и покупателем обязательно фиксировалась, разрешение камеры должно позволять определить и рассмотреть купюры.

Обеспечение безопасности

Как правило магазины электроники и бытовой техники характеризуются большим количеством посетителей, а это увеличивает вероятность несчастных случаев и террористической угрозы.

Во-первых, на объекте должно постоянно вестись наблюдение, чтобы использовать записанные данные для расследования происшествий. Для предотвращения и фиксации чрезвычайных ситуаций можно использовать интеллектуальные функции обнаружения звуковых изменений и оставленных предметов.

Функция обнаружения звуковых изменений позволит информировать оператора наблюдения о превышении или принижении настроенного звукового порога для оперативного реагирования на чрезвычайную ситуацию. Функция обнаружения оставленных предметов позволит обратить внимание оператора на оставленный в помещении предмет.

Эффективное управление

В качестве управленческого и маркетингового инструмента для директоров магазинов бытовой техники видеонаблюдение может предложить специализированные интеллектуальные функции.

Например, функция подсчета людей позволит определить конверсию магазина и оценить действенность рекламы и маркетинговых акций. Информация о количестве посетителей позволит выявить наиболее пиковые часы посещаемости и скорректировать график работы сотрудников.

Функция построения тепловой карты, позволит управляющему увидеть горячие и холодные зоны магазина и выявить причины этого явления и переосмыслить расположение товара.

Функция распознавания лиц по демографическим признакам позволит выявить пол и возраст посетителя и составить портрет покупателя, что поможет маркетологам в работе по привлечению других категорий граждан.

Благодаря полученным данным можно составить примерный портрет покупателя, проанализировать его поведение в магазине, определить конверсию торговой точки и определить эффективный график работы сотрудников, который позволит минимизировать финансовые затраты на консультантов и кассиров в тихие часы и обеспечить быстрое обслуживание клиентов в часы пик.

Повышение лояльности покупателя

Для повышения лояльности покупателя можно применить функцию загруженности касс. При превышении  определенного порогового значения, будет отправлено оповещение оператору, которое может стать сигналом к открытию дополнительной кассы, или же последующий анализ данных поможет скорректировать график работы кассиров, чтобы вообще минимизировать размер очереди в магазине, что благоприятно повлияет на лояльность покупателя.

Как видим, установка системы видеонаблюдения в магазинах бытовой техники и электроники весьма полезно и быстро окупается. Однако, чтобы система работала эффективно, ее проектирование и монтаж необходимо поручить компании не один год работающей в сфере видеонаблюдения и имеющей богатый опыт в установке таких систем.

Наша компания «Запишем всё» вот уже почти 10 лет занимается проектированием. монтажом, обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения в Москве и московской области. Мы устанавливаем системы наблюдения на объектах любой сложности, в том числе в магазинах косметики и парфюмерии. Мы делаем свою работу быстро и качественно. Наши цены Вы можете посмотреть у нас на сайте, перейдя по этой ссылке.

Звоните в любой день недели +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00.