Современное бытовое обслуживание занимает с одно из ведущих мест по числу работающих и объему оказываемых услуг.

Предприятиями сферы бытовых услуг оказываются различные услуги населению, такие как стирка, химическая чистка и окрашивание вещей, индивидуальный пошивом и ремонт обуви, одежды, меховых и трикотажных изделий, ремонтом бытовых машин и приборов, теле- и радиоаппаратуры, а также музыкальных инструментов, фотоуслуги, услуги парикмахерских и салонов красоты, прокат предметов культурно-бытового и спортивного назначения и хозяйственного обихода, услуги по уборке квартир, выполнение разных поручений и т.д.

Существует громадное количество химчисток, прачечных, парикмахерских, сервисных центров, фабрики индпошива и многих других предприятий сферы услуг. И все они нуждаются в надежной охране с применением систем видеонаблюдения.

Видеонаблюдение дает возможность визуально в любой момент времени контролировать качество обслуживания клиентов и общую ситуацию на предприятии, в салоне, мастерской.

Основные его преимущества заключаются в следующем:

  • решение проблем безопасности;
  • повышение контроля над деятельностью персонала, что, ведет к резкому повышению рентабельности и улучшению трудовой дисциплины;
  • разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, персоналом или контролирующими органами;
  • круглосуточный контроль за персоналом и трудовой деятельностью без участия человека.

Не следует забывать, что рабочий персонал помимо выполнения своих обязанностей должен обеспечивать безопасность посетителей и клиентов. Так что установка видеонаблюдения на предприятиях сферы бытового обслуживания – обычная вещь.

Кроме безопасности систему видеонаблюдения применяют для обучения персонала и изучения действий клиентов. Для того, чтобы понять какие услуги больше всего интересуют клиентов, можно провести обзор работы предприятия или фирмы за день или другой определенный срок.Это поможет уделить внимание тем аспектам работы, которые плохо востребованы и внести коррективы.

Видеонаблюдение поможет разобраться, что больше всего интересует клиентов, почему наблюдается данная тенденция, где посетители задерживаются, есть ли там что-то их привлекающее, есть ли «мертвые зоны» в зале, где оказываются услуги и т.д. Есть множество аспектов, которые руководитель может исследовать, а затем внести коррективы.

Данные видеонаблюдения используются для обновления интерьера предприятия с целью улучшения работы и максимизации количества услуг. Снаружи предприятия видеонаблюдение стоянки автомобилей может определить, где случаются пробки, нет ли попытки угона автомобилей и т.п.

Можно также пронаблюдать, как ваши работники разговаривают с клиентами, внести небольшие коррективы в действия и поведение персонала и тем самым увеличить оборот предприятия или фирмы.

Но главное, можно проконтролировать честность работников, не совершают ли они кражи, не берут ли лишние деньги за оказание услуги, не пытаются ли переманить клиента, например для оказания ему услуг дома. Так часто делают парикмахеры и работники салонов красоты. А это потери предприятия сферы бытовых услуг, порой весьма внушительные.

Руководителю нужно обязательно помнить, что установка системы видеонаблюдения должно выполняться в согласовании с законодательством. Согласно нему запрещается устанавливать видеокамеры в местах отдыха персонала и помещениях личной гигиены, так как это считается вторжением в личную жизнь клиента или работника. Зато никто не мешает установить видеокамеру на входе и на выходе, в рабочих и служебных помещениях.

Видеонаблюдение на предприятиях сферы услуг как правило имеет возможность записи видеофайлов. Записи не должны храниться больше суток, за исключением случаев, когда того требуют правоохранительные органы. В случае фиксирования правонарушения или преступных проявлений, видеозапись является доказательством виновности совершившего его лица в суде.

На предприятиях сферы бытовых услуг нельзя использовать скрытые видеокамеры. Их использование запрещено законодательством РФ.

Также обязательно необходимо уведомлять посетителей о том, что в здании или помещении ведется видеонаблюдение. Для этого используются таблички с надписью соответсвующего содержания.

Помимо этого закон обязывает руководителя предприятия или фирмы произвести регистрацию  оборудования для видеонаблюдения в контролирующих органах. Там будет зафиксирован серийный номер оборудования, а также уникальный пароль, который вшит в плату устройства.

На предприятиях сферы услуг запрещается устанавливать камеры, съёмка которых происходит при разрешении равном или выше 1280х720. Если руководитель нарушит установленные законодательными актами правила, то клиенты имеют право подать на организацию в суд.

Устанавливать видеонаблюдение можно самостоятельно, но все же лучше обратиться к профессионалам. Они подберут наиболее эффективное оборудование и грамотно разместят камеры видеонаблюдения и другое оборудование.

К тому же оборудование для видеонаблюдения для предприятий сферы услуг по своей функциональности бывает разное, разное и качество съемки, звукозапись и др. Стоимость монтажа подобной системы зависит от количества камер видеонаблюдения, требуемой длины кабеля, оборудования для записи видео и т.д.. Также учитывается и сложность прокладки кабелей и монтажа камер.

Наша компания «Запишем всё» вот уже почти 10 лет занимается проектированием. монтажом, обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения в Москве и московской области. Мы устанавливаем системы наблюдения на объектах любой сложности, в том числе и в парикмахерских, салонах красоты, химчистках, ремонтных мастерских и на других предприятиях сферы бытовых услуг. Мы делаем свою работу быстро и качественно и на совесть. Наши цены Вы можете посмотреть у нас на сайте, перейдя по этой ссылке.

Звоните в любой день недели +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00.