При использовании камеры Yi (или домашней камеры Kami) вы можете столкнуться с различными проблемами во время настройки или при попытке сопряжения камеры.
Вы можете услышать сообщения об ошибках, такие как «Истекло время ожидания сопряжения», или другие сообщения, указывающие на то, что фотокамере не удалось выполнить сопряжение с приложением телефона.
Обычно проблема проявляется, когда возникает проблема с подключением к Wi-Fi (оно может быть слабым или нестабильным).
Если у вас возникли такие проблемы, устраните их, следуя приведенным ниже советам (по словам службы технической поддержки Yi):
- Переместите камеру рядом с маршрутизатором во время процесса сопряжения. Иногда устройства находятся слишком далеко друг от друга, и соединение может прерваться.
Перезагрузите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и снова подключив его. Подождите 60 секунд между каждым действием. - Убедитесь в отсутствии препятствий, которые могут блокировать сигнал между маршрутизатором и камерой (например, толстые стены и другие экраны). Как только камера снова подключится к сети, проверьте, стабильно ли соединение. Если камера работает при размещении рядом с роутером, это говорит о том, что сигнал Wi-Fi не обеспечивает надежного покрытия в месте установки.
- Согласно рекомендациям Yi, расстояние установки не должно превышать 33 фута. Он может быть больше, если сигнал WiFi сильный.
- Кроме того, вы можете попробовать другой кабель, адаптер или розетку. Убедитесь, что ничего не ослаблено и агрегаты получают надлежащее питание.
Как исправить проблемы с камерой Yi при сопряжении или настройке?
Инструкции по сопряжению камеры Yi
Шаг 1. Удалите камеру из приложения (если она была добавлена ранее). Процедура: Откройте приложение > выберите конкретную камеру > «Настройках» > нажмите «Удалить камеру».
Шаг 2. Сбросьте камеру. Для этого вам понадобится скрепка или зубочистка, чтобы нажать кнопку сброса. Все камеры Yi имеют кнопку сброса, все, что вам нужно сделать, это найти ее и удерживать до тех пор, пока вы не услышите голосовое сообщение «Сброс выполнен успешно».
Шаг 3. Чтобы повторно добавить камеру, выберите значок «+», как показано ниже:
Шаг 4. В разделе «Выбрать устройства» выберите камеру, которая будет сопряжена с приложением. Если вы не можете найти камеру, нажмите на QR-код в разделе «Выбрать устройство». Отсканируйте QR-код в нижней части камеры. Просто осматривайте камеру, пока не найдете на ней QR-код.
Шаг 5. Затем выберите [Я услышал “Ожидание подключения”] в нижней части экрана. Если вы не слышите ожидание подключения, нажмите на ссылку под названием «если вы ничего не услышали, нажмите здесь».
Шаг 6. В разделе Подключение к сети Wi-Fi введите пароль сети Wi-Fi. Затем нажмите «Подключиться к Wi-Fi».
Шаг 7. Затем наведите QR-код прямо на камеру. Если вы слышите «сканирование QR-кода прошло успешно», нажмите «Далее». Если вы ничего не услышали, нажмите на ссылку внизу экрана.
Шаг 8. Камера перейдет в состояние восстановления сопряжения, что может занять 1-2 минуты. Здесь вы должны услышать: «Вы можете начать использовать свою камеру прямо сейчас»
В основном, это шаги, которые вам необходимо выполнить для сопряжения камеры. В заключение, если у вас возникли проблемы с процессом сопряжения, вам необходимо удалить камеру из приложения, сбросить ее (с помощью скрепки) и начать процесс добавления с нуля.
Также нужно убедиться, что камера, приложение для телефона и даже программное обеспечение для телефона обновлены до последних версий программного обеспечения.
Если эти проблемы не устранены, вы можете обратиться в техническую поддержку Yi или к продавцу камер видеонаблюдения.
