Если вы заметили, что ваша камера ADT больше не записывает видео, вам следует немедленно решить эту проблему, так как отсутствие отснятого материала может поставить под угрозу всю цель вашей системы видеонаблюдения.

Камеры видеонаблюдения ADT работают следующим образом: система имеет встроенный детектор движения для каждой камеры, и как только любое движение будет обнаружено, система запишет и сохранит клип локально или в облаке (в зависимости от модели, которой вы владеете).

Затем пользователь может просматривать содержимое и воспроизводить или извлекать записи определенных инцидентов.

Однако иногда система останавливает запись без видимых причин. Хуже всего, когда что-то происходит, а у вас нет отснятого материала! Объясним, почему AT-камеры перестают запись.

Основные причины, по которым камеры ADT прекращают запись:

  • Недостаточно мощности
  • Отключен Wi-Fi или другие проблемы с подключением
  • Недостаточно места для хранения отснятого материала
  • Проблемы с настройками обнаружения движения, они не включены или неправильно настроены.

Чтобы устранить неполадки в камере, нужно понимать основные принципы ее работы. Прежде всего, камеру необходимо включить и подключить к Интернету.

Во-вторых, настройка должна быть настроена таким образом, чтобы камера могла записывать движение. Если какие-то из этих параметров отключены, камера ничего не будет записывать. Давайте проверим их по порядку.

Проверьте, есть ли питание в камере

Если ваша камера ADT не включена, очевидно, что она не может ничего записывать. Подойдите к камере и осмотрите индикаторы.

Большинство камер ADT оснащены светодиодными индикаторами, такими как индикатор питания, который должен загораться при включении питания.

Если камера проводная, проследите кабель питания и убедитесь, что он подключен к розетке или источнику.

Если камера работает от аккумулятора (например, серия ADT Blue), убедитесь, что камеры заряжены. Если батарея истекла или вот-вот закончится, камера будет с трудом оставаться включенной.

Еще один способ узнать, есть ли питание в камере, — проверить приложение телефона. Если вы включаете видеопоток и видите черный экран, скорее всего, камера не посылает никакого сигнала на основной блок, что является признаком потери питания.

Проверьте настройки обнаружения движения камеры

Камеры видеонаблюдения используют функцию обнаружения движения для обнаружения движения и запуска записи.

Если движение не запускает камеру, то она не будет записывать. Поэтому важно проверить настройки обнаружения движения и убедиться, что настройка выполнена правильно.

Во-первых, движение должно быть включено. Затем вам нужно настроить несколько других параметров, таких как чувствительность, состояние охраны, временные рамки записи, размер объекта и т. д.

Вам необходимо получить доступ к своей системе через онлайн-сайт ADT (для некоторых моделей вы можете получить доступ к нему через приложение для телефона).

Перейдите в раздел «Видео», а затем «Правила записи». Нажмите «Добавить правило», а затем выберите VMD (Video Motion Detection).

Камеры ADT записывают клипы в соответствии с правилами, следующими потребностям домовладельца. Эти правила определяют, когда запускаются записи, как долго записывать после завершения действия и т. д.

Некоторые факторы, которые необходимо проверить:

  • Минимальная задержка между клипами с помощью триггерной камеры неверна.
  • Камера sУбедитесь, что опция записи при снятии системы с охраны установлена.
  • Установите режим записи «В любое время» (это график записи).
  • Минимальные задержки между клипами установлены правильно.

Кроме того, вам нужно перейти в настройки > видео, выбрать камеру, а затем нажать кнопку «Видеодетектор движения».

Здесь вы можете выбрать чувствительность и размер цели (чем меньше размер цели, тем легче сработает камера).

Проверьте сигнал Wi-Fi

Для некоторых систем видеонаблюдения ADT важно обеспечить надлежащее покрытие Wi-Fi, особенно если вы используете наружные беспроводные камеры.

Если ваше соединение Wi-Fi слабое или нестабильное, сигнал будет постоянно падать, и камеры не смогут связаться и отправить отснятый материал на центральный узел.

Вы можете проверить уровень сигнала Wi-Fi, получив доступ к камере через приложение ADT, и вы должны увидеть там индикацию, которая сообщит пользователю, достаточно ли хорош сигнал.

Кроме того, вы можете использовать другие приложения для телефона, которые анализируют соединение Wi-Fi в различных точках местоположения.

Если качество сигнала низкое, необходимо либо обновить точки доступа, либо установить более мощные маршрутизаторы Wi-Fi, обеспечивающие большее и более сильное покрытие.

Вы также можете приблизить камеру к устройству Wi-Fi. Кроме того, вы можете установить WiFi-ретрансляторы для улучшения покрытия.

Проверьте облачное хранилище

Еще одна вещь, которую вам нужно проверить, — это емкость облачного хранилища и достигнут ли лимит. Емкость зависит от типа системы и контракта.

Чем больше камер в системе, тем меньше места для хранения. Обычно видеоряд перезаписывается автоматически, но иногда настройки неправильные.

Вы можете проверить настройки через приложение ADT для телефона или зайдя на веб-сайт. Если вы добавили в закладки определенные клипы, которые больше не нужны, обязательно удалите их, чтобы увеличить емкость хранилища.

Обновите прошивку

Как правило, вы всегда должны следить за тем, чтобы ваши камеры, приложение и любое программное обеспечение для мониторинга были обновлены до последней версии.

Устаревшее программное обеспечение может содержать баги и ошибки, которые не позволяют устройству корректно взаимодействовать.

Обновить программное обеспечение обычно так же просто, как зайти в приложение ADT на телефоне или веб-сайт ADT на настольном компьютере и обновить его до последней версии.

Обновление прошивки камеры ADT аналогично обновлению программного обеспечения. Однако это не всегда возможно сделать без технического специалиста.

Войдите в приложение для телефона и посмотрите, есть ли возможность обновиться. Если нет, вам нужно будет связаться с компанией ADT для получения технической помощи.

Заключение

Если ваша камера ADT не записывает видео, проверьте системные настройки, такие как обнаружение движения, убедитесь, что камера включена, проверьте подключение к Wi-Fi и т. д.

Воспользуйтесь этими рекомендациями, перечисленными выше, прежде чем звонить в ADT, которая взимает с вас плату в случае отправки технического специалиста.

Если вы по-прежнему не можете заставить его работать, свяжитесь с компанией ADT через их официальный сайт.