Проблемы с сетевым подключением камер видеонаблюдения Yi — это ошибки, связанные с проблемами связи между камерой, смартфоном и сервером.
Проблема проявляется в различных ситуациях, и наиболее распространенная из них возникает, когда камера осуществить подключение.
Она пытается подключиться, но процесс подключения зависает и не доходит до 100%, в конечном итоге отображая сообщение «сбой».
Как видно на изображении ниже, при подключении камеры Yi и иконка прогресса застряла на 50%. Иногда она доходит до 99%, но процесс так и не завершается.
По сути, этот тип ошибки связан с проблемами сетевого соединения, такими как нестабильный Wi-Fi, полное отсутствие обслуживания или другие проблемы с сетью, которые мешают устройствам взаимодействовать друг с другом.
Как исправить проблемы с сетью камеры Yi
Давайте разберемся, как работают камеры Yi. По сути, для доступа к приложению на вашем смартфоне требуется сервер в Интернете.
Таким образом, камера подключается к Интернету и связывается с сервером Yi, затем сервер Yi связывается (или передает информацию) приложению телефона.
Именно эта трехсторонняя связь позволяет транслировать видео на ваш телефон. Ошибка сбоя сетевого подключения довольно обширна, и есть много вещей, которые необходимо проверить.
Тем не менее, мы можем упомянуть самые распространенные из них, и вы можете следовать советам, пока не найдете решение.
Прежде всего, проверьте, подключена ли камера к адаптеру питания. Если все светодиодные индикаторы не горят, возможно, камера вообще не включается. Осмотрите кабели и розетки и убедитесь, что все правильно.
Проверьте, нормально ли работает ваш интернет. Если у вас нет подключения к Интернету, камера не сможет подключиться к серверу.
Используйте свой телефон для подключения к тому же Wi-Fi и откройте несколько случайных страниц, чтобы проверить, работает ли интернет.
Кроме того, вы можете позвонить своему интернет-провайдеру и спросить, есть ли локальный сбой.
Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это перезагрузить маршрутизатор. Выключите устройство, подождите не менее 60 секунд, а затем снова включите его.
Подождите, пока индикаторы состояния не загорятся зеленым, а затем повторите попытку подключения. Перезагрузка роутера стирает различные ошибки, препятствующие прохождению соединения.
Проверьте светодиодные индикаторы состояния на самой камере. Индикатор должен гореть синим цветом, что указывает на то, что соединение установлено. Если индикаторы работают неправильно, выполните жесткую перезагрузку камеры.
Удалите приложение Yi Home и установите его снова. Убедитесь, что приложение, камера и телефон обновлены до последних версий программного обеспечения.
Еще один совет: проверьте диапазон Wi-Fi. В настоящее время маршрутизаторы поддерживают оба диапазона Wi-Fi: 2,4 ГГц и 5 ГГц, и они обычно называются одинаково.
Так, камера могла быть подключена к диапазону 2,4 ГГц, а телефон — к 5 ГГц, и устройства не могут взаимодействовать друг с другом.
Правильный способ — зайти в настройки роутера и сделать уникальный SSDI для каждого диапазона. Таким образом, вы не запутаетесь.
Кроме того, камера и телефон должны быть подключены к одному и тому же Wi-Fi. Если телефон подключен к 4G/5G или другим сетям, то устройства не смогут взаимодействовать друг с другом. Обратите внимание на светодиодные индикаторы.
Наконец, если вы по-прежнему не можете исправить эту ошибку, вы можете обратиться в Yi Technology (производитель камеры) для получения дополнительной технической поддержки.
Как правило, при получении вашей информации, они перезванивают позже, когда технический специалист будет доступен.
Кроме того, вы можете обратиться к компании, которая устанавливала вашу систему видеонаблюдения и вы имеете договор на ее обслуживание.
