Часто при работе систем видеонаблюдения Hikvision возникает ошибка с кодом 17. Обычно она появляется, когда вы пытаетесь просмотреть в реальном времени видео с камер наблюдения.
Код ошибки 17 появляется, когда вы пытаетесь подключиться к оборудованию Hikvision с помощью мобильного приложения iVMS-4500 или компьютерного программного обеспечения Hikvision iVMS-4200.
Обычно эта ошибка появляется неожиданно и казалось бы, без всяких причин, то есть без каких-либо изменений настроек конфигурации. Просто неожиданно на экране отображается надпись «код ошибки 17».
Согласно официальному объяснению HikVision, код ошибки 17 расшивровывается как: «NET DVR PARAMETER ERROR, то есть ошибка параметра. Входной или выходной параметр в SDK API равен NULL » .
Как правило, этот «Код ошибки 17» означает, что интернет-соединение с вашей системой видеонаблюдения имеет проблемы. Клиент, которым является ваш смартфон или компьютер, не смог связаться с сервером, которым является IP-камера, DVR или NVR, из-за ошибки параметра в конфигурации.
Таким образом код ошибки Hikvision 17 — это ошибка, вызванная неправильной конфигурацией IP или проблемой, связанной с неправильным разрешением имени. Обычно это происходит, когда в приложении iVMS-4500 вводится неправильный IP-адрес или когда DNS не настроен должным образом.
Решить проблему можно следуюющими способами:
1. Убедитесь, что используемая вами служба DDNS работает правильно. Не оставляйте маску подсети пустой, используйте Preferred DNS: 8.8.8.8 и Alternate DNS 8.8.4.4 (в Settings> Network settings).
2. Перезагрузите (и снова включите) ваш Hikvision NVR / DVR или IP-камеру. После перезагрузки ваш IP-адрес обновится, что обычно решает проблему.
3. Иногда эта ошибка появляется из-за лишних пробелов в IP-адресе. При вводе IP-адреса в телефонном приложении Hikvision iVMS-4500 (или iVMS-4200 для компьютера) убедитесь, что в поле IP-адреса нет лишнего места, поскольку это может быть неправильно интерпретировано программным обеспечением.
4. IP-камеры и видеорегистраторы Hikvision, использующие старую прошивку, могут вызывать проблемы, связанные с сетевым подключением. Обязательно обновите свои устройства до последней версии прошивки.
5. Убедитесь, что на вашем смартфоне / компьютере установлена последняя версия приложения для смартфона Hikvision iVMS-4500 и программы iVMS-4200 (для компьютеров).
Надеемся эта статья помогла вам решить проблему.
Ну а мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается проектированием, монтажом, обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения и видеодомофонов в Москве и Подмосковье.
Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!