Обычно потеря доступа к вашему видеорегистратору, входящему в систему видеонаблюдения, происходит из-за потери связи с сетевым узлом.
При этом на экране монитора вместо видео появляется надпись «Не найден сетевой узел» или «Устройство не доступно» или что-то еще в этом роде.
Причин такой проблемы может быть множество, перечислим их, а также способы решения проблем:
- Видеорегистратор не получает электропитание при этом он подключен к локальной сети. Проверьте линк сетевой карты видеорегистора. Если на сетевой карте нет линка, то проверьте на патчкорд (возможно контакты перебиты), проверяем также работоспособность роутера/коммутатора.
- Видеорегистратор завис. Достаточно выключить и включить его снова.
- Не получен DHCP IP адрес. Зайдите в настройки видеорегистратора и проверьте есть ли он. Либо зная IP адрес видеорегистратора делаем пинг и смотрим его доступность. Для проверки DHCP используйте утилиту dhcploc.exe Запустив ее вы можете протестировать выдачу запроса на получение IP адреса у DHCP серверов в сети и увидеть какие DHCP сервера откликаются и какие IP адреса предлагают.
- Видеорегистратор не подключен к тому же роутеру или коммутатору, что и он сам. Делаем подключение.
- Видеорегистратор не подключается по внешнему IP адресу. Нужно проверить настройки роутера на наличие проброса портов.
И теперь по порядку:
- Пишите внешний публичный статический ip адрес
- Номер порта
- Проверочный код от спама
- Нажимаете Go
Если вы правильно пробросили порт, то увидите ниже надпись Open — это означает, что порт открыт и все нормально
Ну а мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения в Москве и Подмосковье.
Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!