Услуги видеонаблюдения включают в себя целый ряд работ: Монтаж системы, обслуживание и ремонт.
Какие именно работы входят в такую услугу, как монтаж видеонаблюдения? Ответим на этот вопрос по пунктам.
1. консультация по оборудованию, которую проводит компания, занимающаяся установкой систем видеонаблюдения, заказчику.
2. проектирование системы наблюдения.
3. монтаж у видеокамер, как внутренних, так и наружных (если это необходимо).
4. прокладка кабелей. В частности прокладываются электрические кабели для запитки камер, а также кабели, по которым передается аудио и видео.
5. установка и настройка видеорегистратора, куда поступает информация с видеокамер.
6. установка и настройка программ для организации видеонаблюдения.
Следующая услуга видеонаблюдения — обслуживание. Список таких услуг включает в себя:
1.техподдержку;
2. консультации и обучение заказчика или его служащих работе с системой видеонаблюдения;
3 плановую профилактику оборудования, в которую может входить осмотр всего оборудования, очистка от загрязнений, проверка системы на компьютерные вирусы и их удаление, установка новых версий программного обеспечения;
4. в случае необходимости настройка оборудования, как аппаратная, так и программная.
Все это поможет поддерживать систему в рабочем состоянии, что позволит, системе безопасности постоянно работать в безопасном режиме.
Еще одна услуга видеонаблюдения — это ремонт. Он включает в себя:
1. выполнение ремонтных работ для оборудования, которое можно отремонтировать на месте. К такому оборудованию относятся видеокамеры, мониторы, жесткие диски, мультиплексоры и т.д;
2. замена не подлежащего ремонту или же нестабильно работающего оборудования, для которого нужна долговременная отладка и ремонт.
Всего существует три вида ремонтных работ систем видеонаблюдения: гарантийный, срочный и плановый.
Гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с договором, который был заключен с фирмой, занимавшейся проектирование и монтажом системы, так как появление неисправности чаще всего происходит в результате ошибки при монтаже.
Срочный ремонт проводится при возникновении нештатной ситуации. Обычно срочный ремонт приходится делать, когда не осуществляется на должном уровне обслуживание системы видеонаблюдения.
Плановый ремонт проводится по заранее составленному графику. Срок оговаривается заранее из расчета возможностей бесперебойной работы оборудования и записывается в договор. При таком виде ремонта заменяется изношенное или морально и физически устаревшее оборудование.
