При работе с системой видеонаблюдения иногда можно столкнуться с проблемой, когда вместо разных цветов, камера начинает выдавать лишь один оттенок. Обычно при такой проблеме изображение либо становится розовым, либо зеленым. Причем, происходит это внезапно, без всяких видимых проблем. Однако общее качество видео при этом ухудшается.

В этой статье мы расскажем, что является причиной данной проблемы и как ее исправить. Есть множество факторов, которые приводят к этой ошибке. Это может быть плохая прошивка, плохое программное обеспечение, неправильные настройки, очень холодная среда и т.д.

Однако чаще всего розовое или зеленое изображение на камерах видеонаблюдения взывает неисправный ИК-фильтр. Он блокирует инфракрасный свет. 

Такой фильтр используется для того, чтобы не было нежелательных побочных эффектов, вызываемых инфракрасным светом (как частью естественного окружающего света) во время захвата изображения в режиме дневного времени. Поэтому перед датчиком установлен ИК-фильтр, предназначеный для предотвращения попадания инфракрасного света на датчик изображения.

ИК-фильтр автоматически включается / выключается, чтобы отфильтровать невидимый свет. Иногда фильтр не отключается при переходе от ночного времени к дневному или ломается, в результате чего изображение камеры видеонаблюдения приобретает розовый или зеленый цвет. 

Также если камера подвергалась воздействию низкой температуры, -20C и ниже, это может привести к замерзанию ИК-фильтра и его залипанию.

Что делать, если изображение с камеры видеонаблюдения стало одноцветным?

Для исправления проблемы одноцветности изображения попробуйте несколько вариантов.

1. Выключите и снова включите плату ИК-светодиодов.

Вручную выключите ИК-светодиоды на камере наблюдения. Обычно это можно сделать либо через настройки камеры, либо физически, открыв камеру и отсоединив кабель, идущий от ИК-блока к материнской плате. Подождав несколько секунд, снова включите ИК-светодиоды.

Что делать, если изображение с камеры видеонаблюдения стало одноцветным?

Возможно, вам потребуется обратиться к руководству по эксплуатации камеры, чтобы узнать, как выключить ИК-подсветку. Некоторые производители не имеют этой опции «выключить» в настройках, но вы можете сделать это, отключив кабель физически (кабели показаны на рисунке выше). В любом случае, вам нужно выключить и включить ИК-светодиоды несколько раз, чтобы ИК-фильтр вернулся в исходное положение, что решит проблему одноцветного изображения.

2. Выключите и снова включите камеру.

Выключите и снова включите камеру, отсоединив шнур питания (подождите не менее 20 секунд). Если вы используете аккумуляторные беспроводные камеры видеонаблюдения, извлеките батареи и повторно синхронизируйте камеру с приложением (или повторно инициализируйте).

3. Используйте магнит.

Используйте сильный магнит, проведя его над объективом камеры. Это делается на случай, если отсекающий ИК-фильтр временно заблокирован внутри камеры. Застрявший ИК-фильтр делает изображение розовато-зеленым, а в некоторых случаях черно-белым.

4. Очистите камеру изнутри.

Накройте камеру рукой и включите ИК-светодиоды. Обычно раздается звук, исходящий от мотора ИК-фильтра. Бывают случаи, когда мотор работает нормально, но стекло фильтра не перемещается. Причина — конденсат и стекло застряло. Для сбора конденсата можно использовать небольшие пакеты с гелем.  Советуем тщательно очистить камеру от грязи и пыли..

5. Сброс настроек камеры до заводских.

В некоторых камерах, чаще всего в IP-камерах компаний Hikvision или Dahua, выполнение сброса к заводским настройкам вернет камеру к исходным настройкам и заставит ИК-фильтр перейти к исходному положению, что устранит проблему одноцветного изображения. Также советуем обновить прошивку камеры, в редких случаях одноцветное изображение может быть связано с программным обеспечением.

6. Проверьте настройки изображения камеры.

Проверьте настройки изображения камеры, возможно, кто-то изменил настройки цвета камеры и применил на снимке розовый или зеленый оверлей. Обычно в разделе настроек изображения каждой камеры есть кнопка по умолчанию, нажмите ее, чтобы вернуть настройки изображения к заводским настройкам по умолчанию, а затем проверьте видео с камеры, чтобы увидеть, исчез ли одноцветный экран.

7. Замените отсекающий ИК-фильтр.

Если обрезной ИК-фильтр поврежден или застрял, вы можете заменить всю ИК-плату на новую. Вам необходимо найти в Интернете номер детали для модели вашей камеры и заказать ее. Обычно ИК-фильтр стоит дешевле (5-10 долларов), и его легко / быстро заменить. Фильтр выглядит так, как показано ниже, в данном случае это ИК-фильтр для IP-камеры Hikvision.

Что делать, если изображение с камеры видеонаблюдения стало одноцветным?

8. Купите новую камеру.

Если вы перепробовали все способы решения проблемы одноцветности изображения, а ваша камера видеонаблюдения по-прежнему выдает по прежнему видео с одним из цветных оттенков, следует связаться с продавцом или производителем камеры, и заменить ее по гарантийному обязательству. Мы не рекомендуем заменять лишь отсекающий ИК-фильтр, если на камеру распространяется гарантия. 

Если гарантии нет, придется покупать новую видеокамеру, либо принять тот факт, что одна из камер будет выдавать неправильную цветовую палитру.